İptal ve iade koşulları nelerdir?
Altın ve gümüş fiyatları emtia borsasındaki değişikliklere göre güncellenmektedir. Kesin sipariş olarak kabul görüp, herhangi bir nedenden dolayı iptal ve iade edilemez. Ürün ile ilgili üretim kusuru olması durumunda yenisi ile değiştirilecektir. Sorularınız için iletişim formundan bize taleplerinizi iletebilirsiniz.
1. Genel Hükümler
İşbu İptal ve İade Koşulları Sözleşmesi, www.24ayarhasaltin.com üzerinden gerçekleştirilen ürün alımlarında geçerlidir. Sipariş oluşturan her müşteri, aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Emtia Ürünleri Hakkında
Satışı yapılan altın, gümüş ve diğer kıymetli maden ürünleri; uluslararası ve yerel emtia borsalarındaki fiyat dalgalanmalarına bağlı olarak sürekli güncellenmektedir. Bu nedenle tüm siparişler kesin sipariş olarak değerlendirilir.
3. İptal ve İade
Müşteri tarafından verilen siparişler, fiyatların anlık değişkenliğinden dolayı hiçbir suretle iptal edilemez veya iade edilemez.
Teslim alınan ürünlerde herhangi bir üretim kusuru olması durumunda, söz konusu ürün Firma tarafından incelenerek, kusurun tespit edilmesi halinde yenisi ile değiştirilecektir.
Üretim hatası dışında kalan durumlar (beğenmeme, yanlış sipariş, fiyat değişikliği vb.) iade veya değişim sebebi olarak kabul edilmez.
4. İade Süreci
Üretim kusuruna bağlı iade/değişim talepleriniz için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz ve iade/değişim sürecini başlatmanız gerekmektedir.
İade edilecek ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade onayı verildikten sonra ürün Firmamıza kargo ile gönderilmelidir. Kargo bedeli müşteriye aittir.
5. İletişim
Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için lütfen İletişim Formu üzerinden bizimle iletişime geçiniz veya e-posta adresimize yazınız:info@24ayarhasaltin.com